Perguntas frequentes
Posso apagar a minha conta? Como faço?
Sim. Basta enviar um email com o seu pedido bem explícito para suporte@colchoesecompanhia.pt.
Atenção, a eliminação da conta no nosso site é definitiva e irreversível, irá perder todo o seu histórico de encomendas.
Como posso alterar os dados da minha conta?
Sim, pode. Basta:
- Iniciar Sessão na sua conta de cliente da loja online Colchões & Companhia;
- Entrar no separador ‘Informações de Conta’ e alterar as informações pessoais que pretende;
- Clique em ‘Guardar’.
Não consigo entrar. Como alterar a palavra-passe?
Não se preocupe, é normal que isto aconteça, para recuperar a sua palavra-passe siga os passos:
- Clique em Iniciar sessão/Registar no espaço superior do nosso site.
- De seguida clique em ‘Esqueceu a palavra-chave?’
- Insira o e-mail que ficou associado à sua conta da loja online, e clique para recuperar a palavra-chave.
- Irá receber um e-mail. Siga as instruções presentes no e-mail para definir uma nova palavra-chave.
Como posso criar uma conta?
- Clique em Iniciar sessão/Registar no espaço superior direito do nosso site.
- Introduza o e-mail que deseja que fique associado ao seu registo e clique em CONTINUAR.
- Preencha o formulário que surge e, por fim, clique em FINALIZAR.
Verifique a sua caixa de correio eletrónico para verificar que recebeu um e-mail automático de confirmação do seu registo. (Caso não receba o e-mail, verifique a sua caixa SPAM). Confirmar estes passos
Ao criar uma conta de cliente, os seus dados serão guardados automaticamente para as suas futuras compras e terá acesso a campanhas exclusivas. Na sua conta poderá gerir as encomendas, alterar os seus dados e adicionar ou remover endereços para que possa receber as suas encomendas onde lhe for mais conveniente.
Como posso contactar a Colchões & Companhia?
Para qualquer dúvida ou pergunta que tenha, o Apoio ao Cliente está disponível através do email suporte@colchoesecompanhia.pt, e do contacto 225 322 849. Pode ainda usar o formulário (link página de contacto) ou contactar uma loja do seu interesse, ver aqui contactos das lojas (link página das lojas).
